Kanta-asiakas kortti kysely

Alkaessani syventyä aiheeseen kanta-asiakkuus päätin tehdä kouluni sisällä pienimuotoisen kyselyn oppilaiden (lähinnä luokkalaisteni) keskuudessa miten he käyttävät jos käyttävät kanta-asiakas kortteja/tarjouksia hyväkseen. Seuraavassa esittelen kyselyn sekä vastaukset jotka kyselystä ilmeni sekä analysoin vastauksia.

KANTA-ASIAKAS REKISTERI KYSELY

1Käytätkö kaikkia omistamiasi kanta-asiakas kortteja ainakin kerran kuussa?
2Oletko ottanut kanta-asiakas kortin vain siksi että olet saanut sen hankkimisesta alennusta?
3Oletko huomannut, että kanta-asiakas kortista on oikeasti hyötyä?
4Jos olet hukannut kanta-asiakas kortin haetko uuden?
5Oletko tietoinen kanta-asiakas tarjouksista joita kortillasi saa?
6Hyödynnätkö kanta-asiakas tarjouksia?

Tulokset:

1:7e-1k Suurin osa vastaajista ei käytä kaikkia kanta-asiakas korttejaan kuukausittain.
2.6k-2e Suurin osa vastaajista on ottanut kantiskortin siksi, että sen hankkimisesta on saanut alennusta.
3:4k-4e Kanta-asiakkuuden hyöty menee 50%/50%, korteista vastaajat antoivat esimerkkeinä S-bonuskortin,Plussakortin sekä SK-kortin.
4:6e-2k Suurin osa vastaajista ei korvaa hukkunutta korttia uudella.
5:6e-2k Suurin osa vastaajista ei ole tietoinen kanta-asiakas tarjouksista, joita kortilla saa.
6:4e-4k Puolet vastaajista hyödyntää kanta-asiakas tarjouksia, joita kortilla on mahdollista saada.

Vastaajat ovat Helsinki Business Collegen opiskelijoita/henkilökuntaa ikähaitarilta 17v-55v. Kysymyksiin vastattiin vaihtoehdoilla kyllä tai ei.